상담사 질문 :

=> 만약 피상담자가 이니셜을 바꾸고 싶다고 하면 어떻게 해야하나요?

목사님 답변 :

=> 특별히 그런 경우에는 상담일정란에 비밀댓글로 이전 이니셜을 써놓으시고
상담연구란 댓글에도 이전 이니셜을 넣어주세요.

즉 상담일정, 상담연구란 모두에 비밀댓글로 과거 이니셜을 써주세요.
비밀댓글은

댓글(코멘트) 위에 보시면 비밀글 체크표시가 있습니다. 그것을 누르시면 됩니다.

2021.4.28. 수 (매뉴얼 단톡)

[윤홍식] [13:40]

*개념정리 
단독상담: 한 사람의 상담사만 진행
전달상담: 다른 상담사에게 상담을 넘김
연결상담: 이전 상담 기록을 넘겨받음
팀상담: 한 주에 여러 명의 상담사들과 상담을 진행함



[이명선]

상담 구성에 대한 부연 설명:


Q. 피상담자가 지난 몇 개월 간 여러 명의 상담사에게 상담을 신청했고 계속 바꾸고 있는 상황에서 최종적으로 인턴상담자의 5회기 상담이 끝났다. 이럴 때 인턴 상담사는 피상담자에게 어떻게 안내할 수 있을까?

Q. 피상담자가 지난 몇 개월 간 여러 명의 상담사에게 상담을 신청했고 끝까지 가지 못하고 계속 상담사를 바꾸고 있다. 이런 상황에서 인턴 상담사에게 상담을 신청했다. 어떻게 안내를 할 수 있을까?

A. 원장:
무료상담은 3명째부터 무조건 팀상담으로 연속해서 상담합니다. 3사람 이상 신청을 했고 계속 바꾸고 있으니까 팀상담입니다. 그렇더라도 전달을 할 수 있습니다. 단독상담은 그럴 필요가 있을때 고려할 수 있습니다.

2021/7/16
[이명선] [오후 4:46]
(인턴)상담사님부터 자동 팀상담이 되니 피상담자에게 센터의 원칙을 말씀드리시고 진행하시면 됩니다. "-한 사람이 2명 이상의 상담사에게 상담을 신청할 때에는 단계의 반복을 막기 위해서 상담내용을 공유하여 진행한다." 라는 말이 상담신청 동의 내용에 있습니다.
그래서 기존 ***, *** 상담사님의 상담 기록을 미리 확인해주시고 같은 내용이 반복되지 않도록 하시면 됩니다.

2021-05-12 16:44:17,"윤홍식",
"전부 고치려면 힘드니까 3번째 연결상담을 하려고 할 때 바로 직전 이니셜만 따르는 것으로 하겠습니다 나머지는 그냥 참고만 하구요"
"두번째 상담사의 이니셜을 이어 받아서 _1로 진행하세요. 처음 연결상담을 하는 것이니까요"

*** 상담사님은 *** 상담사님의 이니셜을 따르셔서 거기에 _1을 붙이시면 됩니다.

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심정옥 상담사:

예)
처음 상담 이니셜 abcd
두번째 상담 이니셜 efgh
세번째 상담 이니셜 efgh_1

2021/9/4

[윤홍식 목사님] [오후 4:05]

연결상담일 경우에는 이니셜을 그대로 통일해 주세요. abcd_1 이 아니라 동일한 abcd 로 해주세요.