<사례>
피상담자 회사에게 후임이 있습니다.
후임은 회사에 입사한 지 몇달이 지났음에도 일이 전혀 늘지 않고, 세부적으로 일일이 다 알려주는 상황입니다.
피상담자가 계획표를 짜주고 일처리를 대신 해줍니다. 후임은 실수를 연속해서 일어나고, 회사에 실질적으로 손해를 끼치는 일도 많이 일어났습니다. 타부서들도 후임의 일처리에 대해서 뒷담화를 하고, 회사를 그만두는 것이 좋을 것 같다는 이야기를 합니다.
후임은 힘겹게 회사를 다니고 있지만, 1년까지는 다니고 싶은 마음이 있습니다. 피상담자 후임이 안쓰럽기도 하지만, 매일 사고를 수습해야하는 것과 동료들에게 같이 비난을 받게되는 것이 힘들다고 합니다. 다음날 출근해야할 생각만 하면 그 전날 밤부터 가슴이 두근거린다고 한다
문제인식
1. 영역 : 피상담자는 어떤 영역에 대하여 생각하고 있습니까? (개인, 가정, 교회, 학교, 직장, 사회)
직장 - 피상담자 직장안에서 일어나는 일입니다.
2. 유형 : 피상담자의 유형은 어떤 문제에 속하는 문제입니까? (순위, 합의, 선악, 관계, 조직, 심층)
조직 - 피상담자는 후임과 상하관계에 있고, 상사로써 후임을 가르치는 입장입니다.
또한 피상담자의 동료들과 후임과의 관계도 상하관계안에 있으므로 조직유형으로 볼 수 있습니다.
원인이해
3. 감정 : 피상담자는 문제에 대하여 어떤 감정을 갖고 있습니까? (미움, 분노, 절망, 두려움, 죄책감, 수치심)
분노
피상담자는 출근을 하면,마무리했어야 하는 일들이 있습니다. 후임 일을 피상담자가 다시 해야만 하고, 이 때문에 안하던 야근을 하고 있습니다.
또 후임의 실수로인해, 피상담자가 사장님에게 대신 불려가거나 다른 부서 사람들과 부딪히는 일이 많아졌습니다.
처음에는 주말에도 후임때문에 일처리를 해야하는 것에 짜증과 분노했습니다. 회사 생각하면 저녁부터 가슴이 두근거리고 나가기싫다고 합니다.
4. 욕구 : 피상담자는 어떤 욕구를 가지고 있습니까? (유익, 편안, 쾌락, 인정, 존경, 지배)
편안, 지배
피상담자는 후임이 처음 입사를 했을 때, 좋은모습을 보이려고 노력했습니다. 실수를 하더라도 화를내지 않고, 이해하려고 했습니다.
그리고 후임에게 본을 보여, FM으로 키울 생각과 그로 인해 자신이 편해지려는 욕구가 있었습니다.
방법적용
5. 은혜 : 피상담자에게 어떤 은혜가 필요합니까? (계획, 능력, 희생, 용서, 동행, 충만)
동행
피상담자에게는 이미 주님이 주신 동행의 은혜가 있습니다. 후임이 지시한 일을 못한다고 해도, 동행을 생각하며 할 수 있는 수준에서
일을 시키는 것입니다.
6. 결심 : 피상담자는 어떤 결심을 합니까? (사랑, 희락, 화평, 인내, 긍휼, 양선)
긍휼
피상담자는 퇴근 후에도 후임에 대한 고민을 하고 있고, 퇴사하는 것에 두려움이 있습니다.
동행의 은혜로 기쁜 마음을 회복하여 긍휼할 수 있도록 합니다.
변화형성
7. 실천 : 피상담자는 어떤 실천을 할 수 있습니까? (충성, 온유, 절제, 경건, 덕행, 우애)
충성
피상담자는 본인의 능력 밖의 일에 대해 고민하지 말고, 할 수 있는 선에서 충성하며 실천할 수 있습니다.
회사에서 맡은 일을 하고, 본인의 영역 내에서 후임을 돌보고 교육합니다.
8. 사역 : 피상담자는 어떤 사역에 참여할 수 있습니까? (교제, 봉사, 전도, 교육, 훈련, 양육)
양육
피상담자는 직장내에서 후임을 이끌어주는 것이 양육과 비슷합니다. 한 사람이 성장하기를 기다립니다.
내이름
예민