상황, 구조, 정신, 전략은 방법론에서 "Know"에 해당합니다.
피상담자의 마음(욕구)을 이해하는 단계입니다. 이때 피상담자를 이해하기 위해서는 그의 마음(잘못된 마음의 동기)를 알아야합니다. 다음 4가지 질문은 악순환 가운데서 마음으로 들어가기 위한 질문입니다.
훈련 전도 교육 교제 봉사의 사역에 적용해본다면,
1. 상황- 무슨 일이 일어나고 있는가?- 사역가운데 어려운 상황, 사건, 혹은 어려운 사람 사이에서 일어나는 어려움
2. 전략- 피상담자는 그 상황에 대해서 무엇을 하고있는가- 그 어려운 상황에 대한 부정적인 반응(말, 태도 행동 감정 등등)
3. 구조- 피상담자는 그 상황을 어떻게 생각=>사역에 대한 ? 운명주의, 슬픔 두렴 수치심 죄의식등으로 상황을 생각
4. 정신- 그 상황속에서 또 그 상황을 피하기 위해서 하고자 하는 일은 무엇인가- 도망가거나 회피하거나 책임전가, 불평, 불만, 단절등의 행동을 취합니다.